Сотрудничество СКБ-банка и благотворительного фонда Константина Хабенского.
Есть мнение, что люди от природы недобры, и в жизни стараются придерживаться правила «человек человеку волк». Почему это не так, можно увидеть на примере сотрудничества СКБ-банка (Екатеринбург) и фонда Константина Хабенского.
В 2014 году финансист Илья Зибарев занимал должность председателя правления в СКБ-банке. Как человек, давно и много работающий в благотворительности, он посмотрел на традиционные финансовые продукты под новым углом, и предложил руководству внедрить в компании программу «Повседневная благотворительность».
И вот как идея была реализована. Клиентам банка, оплачивавшим те или иные счета с небольшой сдачей (например, 10-20-50 рублей) предлагали опцию — получить сдачу на руки или перевести эту сумму в помощь фонду. Многие с удовольствием соглашались — и уже через 3-4 месяца после старта программы суммы пожертвований превысили 1 миллион рублей в месяц.
Ключевая идея Ильи Зибарева состояла в том, чтобы собирать небольшие суммы, но на регулярной основе. И делать это не на новом или специально придуманном продукте, а на старом и привычном — потому что люди идут в банк не за благотворительностью, а с финансовыми целями.
«Что мне нравится в идее “повседневной благотворительности”? — говорит Илья. — Деньги дает не банк, а мы с вами. Клиенты не отказывают на предложение сотрудников, потому что суммы небольшие, помочь несложно. А для фонда это — очень большая поддержка.
Поэтому мы добавили опцию помощи в лучшие и наиболее востребованные банковские продукты. Продавцам было легко их продавать, а люди получали серьезную эмоциональную отдачу (вроде бы ничего особенного не сделал, а помощь оказал). Отдельному человеку 50 рублей погоды не сделают, а на больших объемах это очень хорошие деньги».
Основными продуктами были: «Карта добра», где часть от кэшбэка шла в Фонд Хабенского, далее — накопительный счет, депозит. Небольшой процент тоже шел в фонд, плюс сдача на кассе (которая также уходила платежкой в фонд), тариф для малого бизнеса и страховка. Помимо СКБ-банка фонд работал с малым бизнесом с ВТБ24, сейчас программа работает в банке «Открытие».
«С рассказом о нашем сотрудничестве мы с директором фонда Хабенского Аленой Мешковой встретились и прокоучили где-то 10 фондов, — продолжает Илья. — Объясняя и показывая, как можно и нужно работать фондам и финансовым структурам. Нам было важно, чтобы это стало ключевой формой работы бизнеса с благотворительностью».
Важно, чтобы это не было акцией, а работа велась бы на постоянной основе: благотворительность можно «завернуть» в любой продукт (продал пачку чая, рубль идет в фонд).
Глобально банку это выгодно. Но нужно учитывать, что для подобных продуктов нужна воля топ-менеджмента, чтобы это было ценно для руководства. Это вопрос трансляции ценностей, понимания, зачем внедрять повседневную благотворительность.
Потому что если обратиться в банк за прямой благотворительной помощью — деньги на нее будут выделяться из маркетингового или пиар-бюджета. С этим мало кто хочет связываться, потому что у каждого банка есть свои деловые задачи.
Повлияла ли информация о том, что в банке идет программа повседневной благотворительности, на сотрудников? Безусловно да. После инициации программы в СКБ-банке выросло количество волонтерства сотрудников, более того, следуя примеру клиентов, работники банка сами стали жертвовать деньги в фонд. Так, казалось бы, простая задача поменяла жизни многих людей.
Комментирует Илья Зибарев: «Помимо помощи непосредственно фондам, Программа повседневной благотворительности решает важную задачу вовлечения людей в благотворительность через удобный повседневный механизм, тем самым создавая потенциал вовлечения практически всего взрослого населения в благотворительность».
